Категорії
Big Data Business Analytics Business Intelligence NIT R&D Social Media System Web Analytics

CRM vs ERP, CRM and ERP – у чому суть, яка різниця і подібність?

Що таке CRM?  CRM – Customer Relationship Management, укр.: Управління взаємовідносинами з клієнтами.  CRM-система – це автоматизована система, яка підтримує управління взаємовідносинами з клієнтами підприємства. Як правило, термін CRM використовуцють для спрощеного позначення CRM-системи. Просто кажучи, CRM-система використовується для запису і зберігання всієї інформації, пов’язаної із взаємодією з клієнтами. CRM-системи, такі як Salesforce і Microsoft Dynamics CRM забезпечують стандартизований метод […]

Категорії
Big Data Business Analytics Business Intelligence KMS NIT R&D Social Media Web Analytics

Social Media Marketing (маркетинг у соціальних медіа)

Станом на 2015 рік приблизно 73% всіх американців мають принаймні один профіль в соціальних мережах – у порівнянні з 48% п’ять років тому. Тому треба йти в ногу з часом і активно використовувати social media для покращення свого бізнесу. Тим не менш, навіть зараз багато компаній та бізнесменів все ще не знать як можна здобути вигоду […]